Чтобы проще было жить
11 ноября мобильная клиентская служба отдела пособий и социальных выплат Новосибирского района провела выездной день в ДК села Барышево. Алёна Кокшарова и Татьяна Мезенцева общались с жителями сельсовета в течение нескольких часов. За это время пришло 75 человек, у 42 приняли документы, остальных проконсультировали.
Спектр вопросов, с которыми обращаются граждане, широкий, поэтому сотрудники отдела берут с собой компьютеры с базами данных и разные нормативные документы. Судя по тому, как прошёл рабочий день, больше всего вопросов вызывает сфера жилищно-коммунального хозяйства. В основном людей интересовало, каким образом ведётся расчёт. Чтобы обсудить проблемы и получить консультацию, к специалистам по этому поводу обратились 19 человек. Сотрудники ответили каждому, опираясь на нормативные акты, и дали подробную инструкцию, как поступать в том или ином случае. Спрашивали и про субсидии, которые предоставляет государство на оплату услуг ЖКХ. Чтобы её получить, 15 граждан подали пакет документов. А те, кто имеют льготы, обратились за назначением компенсации. Таких оказалось 13 человек.
В этот день на приёме побывали и ветераны труда. К ним со стороны специалистов соцзащиты всегда особое внимание. Разъяснения и консультации даются постоянно. В этот раз были вопросы по социальному пакету, в который в том числе входит проезд на пригородном транспорте. Однако у пожилых людей есть право отказаться от соцпакета целиком, либо от отдельных его статей. Двое из пришедших не ездят на электричках, поэтому они написали отказ от услуги, и теперь просто будут получать денежные средства. Пятеро льготников передали специалистам отдела свои документы для назначения им единовременных денежных выплат, а двое — на получение звания ветерана трудаc.
Как всегда, деликатной оказалась тема, касающаяся детей. Специалисты отвечали на самые разнообразные вопросы, и люди, надо сказать, выходили из кабинета, получив вразумительные и ясные ответы. Однако были и недовольные, поскольку получали отказ в назначении выплат. Причина проста — пособие назначается при условии, что доход семьи не превышает прожиточный минимум, при этом оба родителя должны быть трудоустроены. Каждый случай рассматривался индивидуально, почему, например, кто-то из родителей не работает без уважительной причины.
Семьям с детьми, как и ветеранам, назначается ежемесячное и едино-временное пособие, которое помогает снизить семейные расходы. Чтобы их получать, документы подали пять семей. Многие родители пришли, чтобы проконсультироваться по поводу других выплат.
Правовые моменты, список документов, необходимых для назначения ЕДВ, заполнение заявлений сразу на месте — это лишь небольшой перечень услуг, которые получают люди в ходе выездных дней отдела социального обслуживания.
Подобные приёмы на территориях отдалённых сельсоветов отдел пособий и социальных выплат нашего района проводит постоянно. Сотрудники отмечают, что каждый раз приходит много новых людей, чтобы получить разъяснения, уточнения, материальную поддержку. Те граждане, которые живут недалеко от Краснообска, где и находится отдел, приезжают сами.
Юлия Баранова